Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes | Alzzio
Centro de ayuda Alzzio

Respuestas claras para moverte con más confianza.

Hemos convertido las preguntas frecuentes en un centro de control: rápido, visual y organizado por temas para que encuentres lo importante sin recorrer una lista interminable.

01
Empieza rápidoRegistro, perfil y primeros pasos
02
Conecta mejorSugerencias, afinidad y relaciones
03
Controla tus datosPrivacidad, contacto y visibilidad
04
Escala con PremiumMás exposición y señales
Fundamentos

Base de Alzzio

01
01¿Qué es Alzzio?+

Alzzio es una plataforma empresarial que ayuda a empresas, profesionales y marcas a encontrar conexiones relevantes, crear relaciones comerciales, descubrir oportunidades de colaboración y mejorar su visibilidad.

02¿Quién puede usar Alzzio?+

Pueden usar Alzzio empresas, autónomos, profesionales, agencias, consultores, proveedores, startups, marcas, negocios locales y organizaciones que quieran crear oportunidades de negocio o colaboración.

03¿Crear una cuenta es gratis?+

Sí. Puedes crear una cuenta gratuita, publicar tu perfil de empresa o profesional y empezar a explorar la plataforma. Algunas funcionalidades avanzadas forman parte de los planes Premium.

04¿Cómo creo mi perfil?+

Después de registrarte, puedes acceder a tu panel privado y completar nombre, descripción, sectores, qué ofreces, qué buscas, ubicación, web, email, teléfono, logo e imagen de portada.

Presencia

Perfil y visibilidad

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05¿Por qué es importante completar el perfil?+

Un perfil completo transmite más confianza, mejora tu visibilidad en la plataforma y aumenta las posibilidades de recibir visitas, conexiones, mensajes y oportunidades reales.

06¿Para qué sirven el logo y la imagen de portada?+

El logo ayuda a identificar tu empresa o marca rápidamente. La portada refuerza la presentación visual del perfil y puede mejorar la primera impresión de otros usuarios.

07¿Para qué sirven los sectores?+

Los sectores ayudan a Alzzio a entender tu actividad y a mostrarte sugerencias más relevantes. También permiten que otros usuarios encuentren mejor tu perfil.

08¿Qué son las sugerencias?+

Las sugerencias son empresas o perfiles recomendados según la afinidad entre sectores,intereses de colaboración y objetivos de negocio. Están pensadas para descubrir oportunidades útiles.

09¿Qué significa el porcentaje de coincidencia?+

El porcentaje de coincidencia indica el nivel aproximado de afinidad entre tu perfil y otro perfil en función de los datos disponibles, como sectores,intereses y preferencias de colaboración.

Relaciones

Conexiones y mensajes

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10¿Cómo funcionan las conexiones?+

Puedes enviar una solicitud de conexión a otra empresa o profesional. Si la otra parte acepta, ambos perfiles quedan conectados y pueden acceder a más opciones de contacto y comunicación.

11¿Puedo rechazar una solicitud de conexión?+

Sí. Puedes aceptar o rechazar las solicitudes recibidas desde la sección de conexiones de tu cuenta.

12¿Puedo anular una conexión aceptada?+

Sí. Si ya no quieres mantener una conexión, puedes anularla desde el perfil correspondiente o desde las opciones disponibles en tu cuenta.

15¿Cómo funcionan los mensajes?+

La sección de mensajes permite comunicarte con otros usuarios o empresas dentro de Alzzio. Según el tipo de cuenta o plan contratado, pueden existir límites o funciones adicionales.

16¿Puedo enviar mensajes sin estar conectado?+

En general, los mensajes directos están pensados para perfiles conectados o usuarios con funciones Premium, según la configuración activa de la plataforma.

17¿Qué son las notificaciones?+

Las notificaciones avisan sobre actividad importante en tu cuenta, como solicitudes de conexión, nuevos mensajes, visitas al perfil u otros eventos relevantes.

18¿Qué son las visitas al perfil?+

Las visitas al perfil muestran cuándo otros usuarios acceden a tu empresa o perfil. Esta información ayuda a entender el interés que genera tu presencia en Alzzio.

Control

Privacidad y datos

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13¿Mis datos de contacto son visibles para todos?+

No necesariamente. Algunos datos de contacto pueden mostrarse solo cuando exista una conexión aceptada o según la configuración de privacidad disponible en la plataforma.

14¿Puedo decidir qué datos ven mis conexiones?+

Sí. Desde Ajustes puedes gestionar preferencias de privacidad y visibilidad, como mostrar u ocultar determinados datos de contacto a usuarios conectados.

24¿Alzzio participa en los acuerdos entre usuarios?+

No. Alzzio actúa como plataforma tecnológica de conexión empresarial. Los acuerdos, contratos o colaboraciones entre usuarios son responsabilidad exclusiva de las partes implicadas.

Crecimiento

Premium y cuenta

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19¿Qué estadísticas puedo ver en mi panel?+

El panel puede mostrar visitas, mensajes, conexiones, solicitudes, perfil completado y otros indicadores pensados para medir visibilidad, interés y oportunidades.

20¿Qué incluye Alzzio Premium?+

Alzzio Premium puede incluir mayor visibilidad, aparición destacada en búsquedas y sugerencias, mensajes directos, estadísticas, perfil destacado y otras funcionalidades avanzadas.

21¿Dónde puedo ver mis facturas?+

Si tienes pagos o suscripciones asociados a tu cuenta, podrás consultar tus facturas desde la sección Facturas de tu panel privado.

22¿Puedo modificar mi perfil después de publicarlo?+

Sí. Puedes editar la información de tu empresa o perfil profesional desde tu panel privado siempre que lo necesites para mantener tus datos actualizados.

23¿Qué ocurre si mi perfil está incompleto?+

Puede seguir siendo visible, pero tendrá menos fuerza comercial. Completar datos clave mejora la confianza, la conversión y la probabilidad de aparecer en sugerencias relevantes.

Ayuda directa

Soporte

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25¿Puedo eliminar mi cuenta?+

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando con Alzzio. La eliminación se gestionará conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones legales existentes.

26¿Cómo puedo contactar con soporte?+

Puedes contactar con Alzzio enviando un correo electrónico a contacto@alzzio.com.

¿Tu pregunta no aparece? Hablemos.

Cuéntanos qué necesitas y revisaremos tu caso para ayudarte con tu perfil,tu cuenta,Premium o tus conexiones.

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