Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes | Alzzio
Preguntas Frecuentes

Respuestas claras para moverte con más confianza.

Hemos convertido las preguntas frecuentes en un centro de control: rápido, visual y organizado por temas para que encuentres lo importante sin recorrer una lista interminable.

Fundamentos

Primeros pasos en Alzzio

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01¿Qué es Alzzio?+

Alzzio es una plataforma para profesionales y empresas que reúne perfiles, descubrimiento, networking, empleo, selección, eventos, mensajería y herramientas de gestión en un mismo entorno.

02¿Quién puede usar Alzzio?+

Pueden usar Alzzio profesionales, empresas, autónomos, agencias, consultores, proveedores, startups, marcas, negocios locales y organizaciones que quieran encontrar oportunidades, talento, clientes, colaboradores o contactos profesionales.

03¿Crear una cuenta es gratis?+

Sí. Puedes crear una cuenta gratuita y comenzar a utilizar las funciones disponibles para tu tipo de perfil. Algunas herramientas, límites ampliados y opciones de visibilidad forman parte de Premium.

04¿Puedo registrarme con Google?+

Sí. Cuando la opción está disponible, puedes acceder o crear tu cuenta mediante Google. Si es tu primera vez, deberás aceptar los términos y la política de privacidad antes de completar el registro.

05¿Qué diferencia hay entre un perfil profesional y uno de empresa?+

El perfil profesional está orientado a mostrar experiencia, especialidad, disponibilidad y objetivos. El perfil de empresa permite presentar la actividad de la organización, publicar empleos o eventos, buscar talento y gestionar oportunidades.

06¿Dónde gestiono mi actividad?+

Desde tu panel puedes consultar accesos directos, métricas, mensajes, conexiones, notificaciones y la actividad relacionada con perfiles, empleos, candidaturas y eventos, según tu tipo de cuenta.

Presencia

Perfil y visibilidad

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07¿Cómo creo o completo mi perfil?+

Después de registrarte, entra en Mi perfil y añade la información disponible para tu tipo de cuenta, como nombre, descripción, sector, ubicación, experiencia, servicios, intereses, web, datos de contacto, logo o imágenes.

08¿Por qué es importante completar el perfil?+

Un perfil completo transmite más confianza, mejora la calidad de las recomendaciones y facilita que otras personas entiendan quién eres, qué haces y qué tipo de oportunidades buscas.

09¿Para qué sirven el logo, la foto y la imagen de portada?+

Estos elementos ayudan a identificar tu marca o perfil, refuerzan la presentación visual y mejoran la primera impresión en búsquedas, recomendaciones y fichas individuales.

10¿Para qué sirven los sectores y especialidades?+

Permiten clasificar mejor tu actividad y ayudan a relacionar tu perfil con empresas, profesionales, empleos y eventos relevantes.

11¿Qué es “Buscando ahora”?+

Es un espacio del perfil para indicar necesidades u objetivos activos, como buscar empleo, proyectos, clientes, proveedores, socios, talento o colaboraciones.

12¿Puedo indicar mi disponibilidad y modalidad de trabajo?+

Sí. Según el tipo de perfil, puedes mostrar información relacionada con disponibilidad, colaboración, ubicación o modalidad de trabajo para que otras personas conozcan mejor tus preferencias.

13¿Puedo modificar mi perfil después de publicarlo?+

Sí. Puedes actualizar la información de tu perfil desde tu cuenta siempre que sea necesario.

14¿Qué ocurre si mi perfil está incompleto?+

Puede seguir siendo visible, pero tendrá menos información para generar confianza, aparecer en resultados relevantes y recibir recomendaciones ajustadas.

Descubrimiento

Explorar, buscar y descubrir

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15¿Qué puedo encontrar en Explorar?+

Puedes descubrir empresas, profesionales, empleos y eventos desde un mismo espacio, utilizando las pestañas y filtros disponibles.

16¿Qué filtros de búsqueda puedo utilizar?+

Los filtros pueden incluir texto, tipo de contenido, sector, país, ciudad, ubicación y otros criterios relacionados con empresas, profesionales, empleos o eventos.

17¿Alzzio guarda mis búsquedas recientes?+

Sí. La plataforma puede mostrar búsquedas recientes para que puedas retomarlas con más rapidez.

18¿Qué son los contactos en común?+

Cuando esta información está disponible, puedes ver conexiones compartidas con otros perfiles para obtener más contexto antes de iniciar una relación profesional.

Relaciones

Conexiones y mensajes

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19¿Cómo funcionan las conexiones?+

Puedes enviar una solicitud de conexión a otro perfil. Si la otra parte la acepta, ambos quedan conectados y pueden acceder a las opciones disponibles para contactos aceptados.

20¿Puedo aceptar o rechazar una solicitud de conexión?+

Sí. Las solicitudes recibidas pueden aceptarse o rechazarse desde la sección de conexiones.

21¿Puedo cancelar una solicitud enviada?+

Sí. Mientras la solicitud siga pendiente, puedes cancelarla desde las opciones disponibles.

22¿Puedo anular una conexión aceptada?+

Sí. Puedes eliminar una conexión desde el perfil correspondiente o desde la sección de conexiones.

23¿Cómo funcionan los mensajes privados?+

La mensajería permite mantener conversaciones dentro de Alzzio. Las conversaciones se organizan en una bandeja y muestran su actividad y estado.

24¿Qué es una solicitud de mensaje?+

Cuando todavía no existe una conversación autorizada, el primer contacto puede enviarse como solicitud. La persona destinataria puede aceptarla, rechazarla o cancelarla según el estado.

25¿Puedo enviar mensajes relacionados con un evento?+

Sí. Algunos mensajes pueden iniciarse desde el contexto de un evento, de modo que la conversación conserve la referencia correspondiente.

Oportunidades

Empleo y candidaturas

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26¿Dónde puedo buscar empleos?+

Puedes consultar las ofertas desde Explorar y desde las áreas de empleo disponibles en tu cuenta.

27¿Cómo presento una candidatura?+

Abre la oferta y pulsa Aplicar. Revisa la información solicitada y envía tu candidatura desde el formulario correspondiente.

28¿Cómo sé si mi candidatura se ha enviado?+

Después de completar el proceso, Alzzio muestra una confirmación de envío y la candidatura pasa a estar disponible en tu área de seguimiento.

29¿Dónde consulto mis candidaturas?+

Los profesionales pueden revisar las candidaturas enviadas y su estado desde la sección correspondiente de su cuenta.

30¿Puedo guardar un empleo para revisarlo después?+

Sí. Puedes añadir ofertas a favoritos o empleos guardados y consultarlas posteriormente desde tu cuenta.

31¿Cómo gestiona una empresa las candidaturas recibidas?+

La empresa puede consultar las personas inscritas, revisar sus datos, organizar el proceso, actualizar estados y acceder al detalle de cada candidatura.

32¿Puede una empresa publicar y gestionar ofertas?+

Sí. Las cuentas de empresa pueden crear ofertas, consultar los empleos publicados y gestionar su actividad, dentro de los límites del plan correspondiente.

Selección

Entrevistas y coordinación

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33¿Cómo se crea una entrevista?+

Una empresa puede iniciar una entrevista desde una candidatura y enviar una propuesta relacionada con el empleo y la persona candidata.

34¿Se pueden proponer varios días?+

Sí. La propuesta puede incluir varios días disponibles y una hora para facilitar la coordinación.

35¿Las entrevistas pueden ser online o presenciales?+

Sí. La modalidad puede ser una videollamada privada o una entrevista presencial, según la propuesta creada.

36¿Cómo responde el candidato a una propuesta?+

El candidato recibe la información de la entrevista y puede responder desde las opciones disponibles en su cuenta.

37¿Puedo enviar mensajes dentro de una entrevista?+

Sí. Cada entrevista puede disponer de una conversación separada para tratar detalles relacionados con ese proceso.

38¿Se pueden añadir más participantes?+

Sí. Cuando la función está disponible para el organizador, pueden agregarse participantes autorizados a la entrevista.

39¿Quién puede acceder a una sala de entrevista online?+

Solo las personas autorizadas para esa entrevista pueden entrar en la sala privada.

Encuentros

Eventos y salas online

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40¿Dónde puedo encontrar eventos?+

Puedes consultar eventos desde Explorar y desde las secciones relacionadas con eventos de tu cuenta.

41¿Qué tipos de eventos se pueden publicar?+

Los eventos pueden configurarse como presenciales, online o híbridos, según las opciones disponibles en el formulario de publicación.

42¿Qué es un evento privado?+

Es un evento cuyo acceso o participación está limitado a personas invitadas o autorizadas por el organizador.

43¿Cómo confirmo una invitación privada?+

Cuando recibes una invitación, puedes indicar si asistirás o rechazarla desde la propia página del evento.

44¿Puedo inscribirme o mostrar interés en un evento?+

Sí. En los eventos que permiten asistencia, puedes utilizar la acción disponible para registrarte o mostrar tu interés.

45¿Puedo añadir un evento a Google Calendar?+

Sí. Cuando el evento ofrece esta opción, puedes abrir el enlace para añadirlo a Google Calendar.

46¿Qué incluye una sala online de evento?+

La sala puede incluir audio, vídeo, chat y una lista de participantes, además de otras herramientas disponibles según el evento y el rol del usuario.

47¿Puedo compartir pantalla en una sala online?+

Sí. Las salas online pueden incluir la opción de compartir pantalla cuando está permitida.

48¿Qué controles tiene el organizador de una sala?+

El organizador o moderador puede disponer de controles adicionales, como gestionar el acceso o bloquear la sala, según la configuración del evento.

49¿Puedo publicar y gestionar mis propios eventos?+

Sí. Las cuentas que tengan esta función disponible pueden crear eventos y consultar los eventos publicados desde su área correspondiente.

Seguimiento

Favoritos, alertas y actividad

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50¿Qué puedo guardar en Favoritos?+

Puedes guardar elementos de interés, como empleos, empresas, profesionales y eventos, según las opciones disponibles en cada ficha.

51¿Dónde consulto mis favoritos?+

Los elementos guardados se organizan en la sección Favoritos de tu cuenta.

52¿Qué son las alertas de empleo?+

Son búsquedas o criterios guardados que te ayudan a localizar nuevas ofertas relacionadas con lo que buscas.

53¿Puedo crear varias alertas?+

Sí. La plataforma permite gestionar alertas de empleo, dentro de los límites o condiciones de la cuenta.

54¿Qué son las notificaciones?+

Las notificaciones informan sobre actividad importante, como solicitudes, mensajes, candidaturas, entrevistas, conexiones o eventos.

55¿Qué muestran las visitas al perfil?+

La sección de visitas permite consultar la actividad relacionada con las personas que han accedido a tu perfil, según las funciones disponibles en tu plan.

Control

Privacidad, datos y seguridad

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56¿Mis datos de contacto son visibles para todos?+

No necesariamente. La visibilidad puede depender de la configuración de privacidad, del tipo de dato y de si existe una conexión aceptada.

57¿Puedo decidir qué datos ven mis conexiones?+

Sí. Desde Ajustes puedes gestionar las preferencias de visibilidad disponibles para determinados datos de contacto.

58¿Las entrevistas online son privadas?+

Sí. Las salas de entrevista están limitadas a la persona candidata, el entrevistador y los participantes autorizados.

59¿Las salas activan automáticamente mi cámara o micrófono?+

No. Antes de unirte puedes revisar el acceso y nadie debería verte ni escucharte hasta que entres en la sala y actives los controles correspondientes.

60¿Alzzio participa en los acuerdos entre usuarios?+

No. Alzzio facilita el contacto y la gestión de oportunidades, pero los contratos, acuerdos, pagos o colaboraciones entre usuarios son responsabilidad de las partes implicadas.

Crecimiento

Premium, cuenta y facturación

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61¿Qué incluye Alzzio Premium?+

Premium amplía determinadas funciones, límites y opciones de visibilidad. Las ventajas exactas dependen del tipo de cuenta y del plan mostrado en la página Premium.

62¿Qué diferencias puede haber entre Gratis y Premium?+

Las diferencias pueden afectar a límites de publicación, favoritos, visibilidad destacada, prioridad en búsquedas, estadísticas, filtros, mensajería y otras herramientas avanzadas.

63¿Dónde puedo comparar los planes?+

Puedes consultar la página Premium para revisar las funciones disponibles y la comparativa aplicable a profesionales y empresas.

64¿Qué estadísticas puedo ver en mi panel?+

El panel puede mostrar conexiones, solicitudes, mensajes, visitas, notificaciones, candidaturas, empleos o eventos, según el tipo de cuenta y el plan.

65¿Dónde puedo ver mis facturas?+

Si tienes pagos o suscripciones asociados, puedes consultar las facturas disponibles desde la sección Facturas de tu cuenta.

66¿Puedo seguir usando Alzzio sin Premium?+

Sí. Puedes continuar utilizando las funciones incluidas en la cuenta gratuita, respetando los límites y condiciones que se indiquen en cada área.

67¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?+

La gestión del plan se realiza desde las opciones de cuenta o facturación disponibles. Las condiciones concretas se muestran durante el proceso correspondiente.

Ayuda directa

Cuenta y soporte

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68¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?+

Utiliza la opción de recuperación de contraseña en la página de acceso y sigue las instrucciones enviadas a tu correo.

69¿Qué hago si no recibo un correo de verificación?+

Revisa las carpetas de correo no deseado o promociones, confirma que la dirección sea correcta y vuelve a intentarlo desde las opciones disponibles.

70¿Puedo eliminar mi cuenta?+

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. El proceso se gestionará conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones legales existentes.

71¿Cómo puedo contactar con soporte?+

Puedes contactar con Alzzio enviando un correo electrónico a contacto@alzzio.com.

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